承德市鹰手营子自助旅馆点评

出行很方便，服务态度很好，可能是旅游旺季的缘故，卫生情况一般。 [查看详情]

各位朋友千万不要入住该酒店，服务差，对同程住店的客人有歧视（专门把问题房间留给同程的人），我入住时发现电视有问题，向他们反应时就装蒜，不给应答，还瞎扯一堆理由，直至我气的离开也没有一人出来正面解决，这还是在世博会刚开10天的日子，真是恶心，上海人真的很糟糕，丢人呀！ 对同程：他们服务质量很差，我虽然入住了一天，但对房间提供的电视设备出现问题不能及时解决，很恼火，反应给酒店也不及时处理，只知道搪塞同程的客人，房费却一分不少的照交，极不讲理，找到同程后，也不过是一堆闲扯无聊的假客套，第一次与同程打交道实在是超极恶心，以后再与网络打交真是要慎重，再此也提警各位网友，千万别再上当，黑心的网络 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程预订客服已将您反馈的情况和酒店的负责人核实，酒店负责人表示，因酒店近期预订较满，而员工之前流动较大，新员工上班较多，可能对酒店工作情况不是很熟悉，也缺乏一定的服务意识，酒店表示以后会加强对房内设备设施的检查与改进，加强对员工的培训，提高员工服务意识与水平，提高酒店整体形象，让客人满意。同程网也将加强与酒店的沟通，避免类似情况的发生。对于此次给您造成的不愉快表示抱歉，感谢您对同程的关注与支持！

交通很便利，服务人员态度很好，我订的大床房卫生很干净，晚上也没有骚扰电话，只是最近对面在施工，同程帮我安排了一个很靠里面的房间，晚上很安静，非常好。下次入住依旧会选择这里。 [查看详情]

酒店的地理位置很好，石门一路靠近南京西路，走出酒店就是吴江路。吃饭，购物都相当方便。 以后还会考虑入住该酒店。 [查看详情]

出行很方便，服务态度很好，可能是旅游旺季的缘故，卫生情况一般。

总体来讲不错 但是就是隔音不好

我,走路就3分钟吧,所以住着了,刚好又是世博会 本来是想先住一晚要是好的话就续住,水知住一晚就3问题 1:窗户的隔音很好可卫生间的隔音就很差总是有下水道冲水的声音2:地板有快都敲起老高了 洗完澡出来差点摔一跟头3;晚上10点多打电话给总台要早上5点叫醒(因为这次办签证比较急材料还不怎么熟悉早上得起早记下使馆预约的是8点)我一直睡到6点多才起急忙收拾下看了看就出去了 回来问吧台怎么没叫我回答的很简单“换班没人通知他“ 我无语 回房间想查下去世博馆的路线什么的 网有短了电话有不通等了半小时没反映我去吧台说是刚好 我有回房间电话是好了可网依然不通 在等半小时 我毅然收拾东西退了房 想用卡结帐告之网不通没法用 帐结完了也没人给查下房 最后还让我填一份意见单 我就告他3问题让他记下 我刚说完他也没记 就招呼别的客人去了 交通是很方便但仅此而已 对同程：房价门市342含早(早20$)同程322不含 那我还不如到了上海打个114定下 不比网上方便多了还便宜 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程预订客服已将您反馈的情况和酒店的负责人核实，酒店负责人表示，由于经营时间较长，一些设施有些陈旧，以后会加强基础设施的改进和房间隔音效果的处理，改善居住环境，提升酒店的整体形象。另针对您反映的情况，酒店表示由于前几天酒店内网故障，以致房内电话和网络无法正常供应，从而给您带来了诸多不便。同时近期酒店的入住率较高，前台人员较为紧张，以致一时疏忽未能给您提供服务，以后会适当的增添人手以备不时之需，避免类似的情况再次发生。以后也会加强员工的培训，提高服务意识与水平，让顾客满意。为此酒店表示会致电向您致歉。对于此次给您造成的不愉快表示抱歉，感谢您对同程的关注与支持！

服务很好！前台的服务生发现我是老乡，笑容更灿烂了。 [查看详情] 客人印象：浪漫服务周到干净卫生繁华地区舒适

各位朋友千万不要入住该酒店，服务差，对同程住店的客人有歧视（专门把问题房间留给同程的人），我入住时发现电视有问题，向他们反应时就装蒜，不给应答，还瞎扯一堆理由，直至我气的离开也没有一人出来正面解决，这还是在世博会刚开10天的日子，真是恶心，上海人真的很糟糕，丢人呀！ 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程预订客服已将您反馈的情况和酒店的负责人核实，酒店负责人表示，因酒店近期预订较满，而员工之前流动较大，新员工上班较多，可能对酒店工作情况不是很熟悉，也缺乏一定的服务意识，酒店表示以后会加强对房内设备设施的检查与改进，加强对员工的培训，提高员工服务意识与水平，提高酒店整体形象，让客人满意。同程网也将加强与酒店的沟通，避免类似情况的发生。对于此次给您造成的不愉快表示抱歉，感谢您对同程的关注与支持！

我,走路就3分钟吧,所以住着了,刚好又是世博会 本来是想先住一晚要是好的话就续住,水知住一晚就3问题 1:窗户的隔音很好可卫生间的隔音就很差总是有下水道冲水的声音2:地板有快都敲起老高了 洗完澡出来差点摔一跟头3;晚上10点多打电话给总台要早上5点叫醒(因为这次办签证比较急材料还不怎么熟悉早上得起早记下使馆预约的是8点)我一直睡到6点多才起急忙收拾下看了看就出去了 回来问吧台怎么没叫我回答的很简单“换班没人通知他“ 我无语 回房间想查下去世博馆的路线什么的 网有短了电话有不通等了半小时没反映我去吧台说是刚好 我有回房间电话是好了可网依然不通 在等半小时 我毅然收拾东西退了房 想用卡结帐告之网不通没法用 帐结完了也没人给查下房 最后还让我填一份意见单 我就告他3问题让他记下 我刚说完他也没记 就招呼别的客人去了 交通是很方便但仅此而已 [查看详情] 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程预订客服已将您反馈的情况和酒店的负责人核实，酒店负责人表示，由于经营时间较长，一些设施有些陈旧，以后会加强基础设施的改进和房间隔音效果的处理，改善居住环境，提升酒店的整体形象。另针对您反映的情况，酒店表示由于前几天酒店内网故障，以致房内电话和网络无法正常供应，从而给您带来了诸多不便。同时近期酒店的入住率较高，前台人员较为紧张，以致一时疏忽未能给您提供服务，以后会适当的增添人手以备不时之需，避免类似的情况再次发生。以后也会加强员工的培训，提高服务意识与水平，让顾客满意。为此酒店表示会致电向您致歉。对于此次给您造成的不愉快表示抱歉，感谢您对同程的关注与支持！

总体来讲不错 但是就是隔音不好 客人印象：宽敞明亮

交通很便利，服务人员态度很好，我订的大床房卫生很干净，晚上也没有骚扰电话，只是最近对面在施工，同程帮我安排了一个很靠里面的房间，晚上很安静，非常好。下次入住依旧会选择这里。

颜色明快舒服，比较安静，卫生设施都不错 客人印象：干净卫生优雅时尚舒适

还不错了，就是价格稍微贵了一点点。希望折扣多些 [查看详情]

以前住过汉庭，觉得挺干净，设施也满齐全的。 床也蛮大的 [查看详情] 客人印象：干净卫生舒适

距离签证的地方很近，因为签证不能带任何东西，退房时就全寄放在了酒店，服务也很到位． 对同程：可能是世博期间的因素，热线总是比较繁忙，但整体来说，还是可以的 客人印象：服务周到干净卫生宽敞明亮繁华地区

床很大很舒服，隔音有点差，门缝有一点点大 [查看详情]

酒店的地理位置很好，购物，吃饭，出行都很方便！ 推荐商务客人入住。

处于市中心，但很安静，周边交通便利，消费适中。

去上海出差在汉庭酒店订的（南京路店）。环境还可以，但300元的大床房太小了，而且晚上许多（哪种）人太多了，对这个酒店大打折扣，更气人的是我第2天退房是不小心那下一条牛仔裤，打电话去问给我说找没找到都回个电话，结果等了一天都没有接到，裤子是小，态度很重要。