容城海浪屿宾馆点评

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

早餐质量可以继续提高一点,对顾客的满意度会更好! [查看详情] 对同程:服务质量可以继续提高一点,对顾客的满意度会更好! 客人印象:干净卫生优雅时尚安静舒适

用户:不一样的调调

2017-01-13 07:44:15

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

良好

装修和房建都还可以,就是前台的服务员服务质量欠佳,另外打扫房间的员工很“节俭“,需要注意

用户:1392069****

2016-12-17 22:39:28

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

整体不错,服务比较周到,地理位置比较好! [查看详情] 对同程:希望继续努力!我会继续通过同程预定酒店的! 客人印象:服务周到舒适

用户:不一样的调调

2017-02-04 15:21:36

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

价格比较适中,就是餐厅价格比较贵,还有停车不方便! [查看详情] 客人印象:奢华高贵舒适

用户:13931cvvrjl

2017-01-31 17:17:32

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

装修和房建都还可以,就是前台的服务员服务质量欠佳,另外打扫房间的员工很“节俭“,需要注意 [查看详情]

用户:13920899b32

2017-01-28 14:19:53

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

很不错的酒店,装修很讲究,虽然走廊比较蜿蜒,但是不影响我住进好酒店的好心情,早餐也很讲究,可以上网,是商务出差的好选择。 [查看详情] 客人印象:奢华高贵浪漫舒适

用户:13366kgtgzk

2017-01-06 13:27:01

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

酒店居住舒适,房间浪漫,服务热情,饭菜开口 [查看详情] 客人印象:安静繁华地区舒适

用户:13847crjaxz

2018-02-15 10:23:08

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

总体来说还不错,不过预定的房间没有即时清理出来,到店以后还等了半个多小时才好 [查看详情] 客人印象:舒适

用户:15901cyfuii

2017-01-01 19:00:17

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

前台太差了,办理手续的时间超级长,还不专业;房屋还可以,一楼的餐厅也不错,早餐一般 [查看详情] 客人印象:干净卫生宽敞明亮安静酒店回复:感谢您的入住和关心,现在我们新员工的业务培训和人员调整正在加强,希望能让您满意。我们会继续努力,提升接待技能和工作水平,给您一个满意的改变。顺祝您工作顺利,身体健康!

用户:xiaoyu_3663

2017-02-20 22:07:19

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

管理质量很差,服务水平较低,业务能力较差,办理事务速度很慢,主管解决问题更差,员工肯定是没培训就上岗。 [查看详情]

用户:13848uehwpt

2017-02-24 07:58:32

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

好评

就在保百购物广场旁边,很方便,屈臣氏也不远。但是距离火车站打车10元(司机黑我20元),距离汽车站20元。 房间一般,但还好是可以一住,床也还行,不是太硬。楼道在装修,一股浓浓的香蕉水味道。 卫生间装修有点古赵国的遗风。

用户:1358552****

2017-02-17 14:01:40

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

很不错的酒店,装修很讲究,虽然走廊比较蜿蜒,但是不影响我住进好酒店的好心情,早餐也很讲究,可以上网,是商务出差的好选择。 对同程:我是通过当地人推荐的这家酒店,结果通过同程就搜到了,看来同程签约的酒店还是很全的。 客人印象:奢华高贵浪漫舒适

用户:13366kgtgzk

2017-02-08 11:57:55

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

该酒店装修很不错,房间也很大,配得上四星级。酒店桑拿也很不错。唯一不好的就是洗衣服太贵了,因为我和同事需要中午12点之前退房,所以洗衣服选择加急,一条裤子,四件衬衫,还有内衣什么的,一共收了我102元,简直是打劫啊 [查看详情]

用户:沙大力

2016-12-24 19:57:23

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

服务态度一般,速度慢。业务办理不熟悉,领导管理能力很差,服务人员事情处理很糟糕。 [查看详情]

用户:13019rjspwf

2017-02-22 17:30:24

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

帮朋友订的,朋友说不错,值得推荐! [查看详情]

用户:137740372804

2016-12-26 21:19:41

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

价格比较适中,就是餐厅价格比较贵,还有停车不方便! 对同程:很好 客人印象:奢华高贵舒适

用户:13931cvvrjl

2017-01-21 08:27:12

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

管理水平、服务能力、员工素质、业务水平都较差。耽误客人登机的时间也没有很好的态度并采取谎言的形式进行欺骗。 [查看详情]酒店回复:感谢您的入住和关心,首先就给您造成的不便道歉。由于现才开通了回复功能,有了向您致歉的机会。经过我们的调查后,首先对工作人员的失误做出了处罚。另外,由于事情特殊,还请您多多谅解。我们调查的情况是这样:您付款方式变更,刷卡消费完成后,您的客户又在前一天交了现金,您当天要退出大量现金,然后就有了收银台现金不够和给银行缴纳手续费的问题。由于前台准备不充分,财务规定禁止返现,您也拒付银行手续费,前台工作人员权限有限,需要请示,否则就会个人赔付手续费了。在这个过程中,前厅主管向上级请示解决的同时,为了缓解您和朋友的焦急情绪,安慰您的话和解决信息没有顺利完成,解决方案在和主管领导沟通和申请过程中换了几次,不是他有能力解决的。后来主管经理亲自下来办理,试了几种退款和转账的方法也没办成,最后取来现金解决了。由于耽误的时间比较长,让你和朋友们很不满。我们处理了当班人员和相关办事不力的各级领导,并赔付了酒店的相关损失,他们也对此表示认可。这是我们服务中的一个教训,相信以后不会再发生了。同时希望得到您的谅解,并有机会当面致歉。顺祝您工作顺利,家人安康。

用户:13848uehwpt

2017-03-04 06:35:38

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

良好

装修和房建都还可以,就是前台服务员的服务质量欠佳;另外,打扫房间的员工真的很“节俭“,需要注意他们有没有把你需要的洗漱用品放好了。

用户:1392069****

2018-08-10 07:24:17

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

管理水平、服务能力、员工素质、业务水平都较差。耽误客人登机的时间也没有很好的态度并采取谎言的形式进行欺骗。 [查看详情]

用户:13848uehwpt

2017-01-17 14:30:33

酒店名称:容城海浪屿宾馆

酒店地址:容城汽车站路西500米新北街,临近333省道。

一般

总体来说还不错,不过预定的房间没有即时清理出来,到店以后还等了半个多小时才好 [查看详情] 客人印象:舒适酒店回复:感谢您的入住和好评,同时就服务过程中给您造成的麻烦致歉。我们的入住率一直较高,服务员有时工作准备不及时,就造成了耽搁顾客的入住。这方面我们一定加强培训,增加人手,让您下次满意而归。另外,当遇到这种情况时,您还可以直接向当班领导反映,他们一定会给您一个满意的解决方法。顺祝您工作顺利,身体健康!

用户:15901cyfuii

2016-12-20 17:36:32