承德双桥鸿发旅馆

房间还有异味根本就不像4星级的，按理说4星级的应该是可以上网的，可以这家就是不行，因为当时我有急事，还是自己打车出去找网吧在网吧上的网，而且房间还有臭味，我觉得应该是下水道的异味，除了能睡觉，别的一点功能都没有，一个小旅馆的价格也就几十块钱，还能上网呢，本想着4星级的酒店应该不错，没想到是这样的，而且我当时开了两间房，两间房都是这样，感觉很反感。

我是7月30日入住的，总的感觉价格高，房间小，设备老化（床垫都塌了，床灯坏了，房间有异味等等），是我住过同等价位酒店最差的早餐，楼层服务员服务周到，停车场管理员工作认真。

环境比较舒适，希望今后在卫生和服务态度上再提高一些，多开展一些优惠活动，能使顾客感受到家的感觉，能够热情的对待客人，孩子和服务员相处的很好，真的留连忘返了。

地处市中心，交通便利，繁华，离中国最大皇家园林-避暑山庄很近，过马路就是公交车站，周围小吃很多。酒店有电梯，有7层楼高，当时我住的是5层，晚上站在窗户外观看承德的夜景，很壮观。唯一不足的是没有餐厅，没有吃饭的地，但是酒店不小，很气派，可能因为酒店周围有很多小吃缘故吧！服务员前台很热情，办事效率也很高，客房服务员更快，我记得当时空调整不明白，还没叫服务员那，他们自己就来热情服务了~房间隔音很好，格局不错，床大，空间也很大，很喜欢这家酒店。

承德大厦酒店是我见到酒店服务最不好的 1、噪音太严重。 2、早餐很难吃。 3、服务态度太差，前台更是严重。 4、很重要的一条，大家去那一定把东西看好啊！ 我的一本书落在房间，不但不帮我好好的收起来还把书扔了，让前台帮忙擦一下上面泥水，前台竟然恶语相对，不但不解决问题还和客人吵架。我觉得这样的服务人员连做人的能力都没有，还怎么谈的上服务客人。