西平鑫国都宾馆

四星级的酒店,但是里面的装修是比较久的，没有现在的装修清新。

网上评价不错，但是实际情况并不尽如人意，与2-3星的水平差不多~~ 总的来说，性价比不高！

特差劲，非常不好。

房间设施很差，只有一个插线板，只能拨号上网，地毯破旧不堪，密码箱是坏的不能使用，老旧的装潢设施，昏暗的电梯，20元没滋没味的早餐，前台服务员面都是一副欠钱的表情。办理退房的速度超级慢，这居然也能称之为是四星。因为退房速度太慢耽误了我们的时间，结帐后没主动提供发票，因为赶时间我们也忘了索要。等想起来时给酒店前台打电话询问，，并且把责任推给到客人身上说我们不主动要发票所以酒店就可以不给发票。全国哪家四星酒店会有这样的规定？难道酒店想逃税不成？本身就是酒店前台的疏忽造成的错误，给我补发票也是再正常不过的事，经过多次与大堂经理交涉后同意邮寄发票却要我们自己负担快递费用，并且是到付。一个小小的发票事件，弄的这么复杂。作为一个四星级酒店连这点小事都处理不好，真是可笑。以后绝对不会再去天龙。 [查看详情] 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程客服将您的反馈信息跟酒店负责人核实负责人表示，首先以后一定会加强对酒店的卫生改善，做好监督作用定期检查跟清洗，也会加强对酒店硬件设施的管理，关于您说的酒店房间密码箱的问题酒店负责人表示酒店的密码箱都是有定期检查的，会一个星期检查一次，应该不会出现你所说的坏的。关于发票的事情酒店负责人还表示会给您寄过去，寄发票的费用全部将有酒店承担，给您的入住带来不好的体验表示歉意，酒店一定加强改善入住环境，同时同程网也会加强跟酒店的协议管理。努力做到最好。感谢您对同程网的关注与支持！ 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程客服将您的反馈信息跟酒店负责人核实负责人表示，首先以后一定会加强对酒店的卫生改善，做好监督作用定期检查跟清洗，也会加强对酒店硬件设施的管理，关于您说的酒店房间密码箱的问题酒店负责人表示酒店的密码箱都是有定期检查的，会一个星期检查一次，应该不会出现你所说的坏的。关于发票的事情酒店负责人还表示会给您寄过去，寄发票的费用全部将有酒店承担，给您的入住带来不好的体验表示歉意，医护一定加强改善入住环境，同时同程网也会加强跟酒店的协议管理。努力做到最好。感谢您对同程网的关注与支持！

多次入住，每次到驻马店都入住此酒店，整体感觉不错。