武汉新如家酒店（珞瑜东路店）

我是春节前入住的，正好赶上大风降温，入住后发现没有暖气，而空调只能吹出凉风。和服务台多要床被，告之每房一床，没有多余的。晚上睡觉的时候，把脚一伸，就出床沿了。哎！在寒冷的冬天，在“温暖”的如家冻了一宿！

这酒店总体可以，我出门住宿一般都住如家之类的快捷酒店，就是潍坊和平路这家前台处理速度比较慢，然后阳光客户他们好像不怎么重视。

还不错，只是空调不够暖和，有待改进 [查看详情] 客人印象：舒适

外面在装修，很不好。另外酒店里很陈旧，洗手间还有一处木板开裂。室内灯光也很暗。洗漱用品也没准备好，还有垃圾没收。 [查看详情]酒店回复：酒店目前正在逐楼层进行设备以及地毯更新，将于11.23日正式更名营业，欢迎届时莅临。

在如家酒店中,通常所说的尖椒牛柳(有尖椒和牛肉做在一起而成的一道菜),而在潍坊如家快捷酒店和平店做的是用猪肉代替了牛肉.五月份的一天,一位回族客人点了这道菜,吃出了尖椒牛柳中的牛肉不牛肉而是猪肉,当时极为愤怒.声称要上网投诉.如家是全国连锁的酒店,竟会有如此之事!店长金某得知此事后十分惊慌,向客人道歉并免去了一切房费,又陪了一部分钱才算了事.事情发生后,客人再去酒店就没有这道叫尖椒牛柳的菜了,酒店的菜谱也做了修改,更换了新的菜谱.     店长金某本来是鸢飞大酒店最早的一批服务员,根本没有什么系统的管理能力,文化素质极低.酒店开业这段时间里,金某在职期间,酒店的帐目混乱,正常的经营也不得不依赖理会计做假帐来蒙混过关.在总查到来的前段时间,整个酒店里是人心惶惶,心神不定,领导也经常无故对员工发脾气.     更为不好的是,为了应付总查,经常让员工加班加点而无报酬,造成员工的身心极度疲惫,怨声载道,由于笔者是该酒店的常客,对此事早有耳闻,工作繁忙,本无心多管闲事,但出于自己的心和对员工的同情,不得不发表以上意见.