上海仁荷酒店式服务公寓

酒店的客服人员态度很好，很诚恳，有一种做大酒店的大器——这是丽江千里走单骑给我的最大感触！我到达丽江的时候，被送去了一家叫“登科坊”的客栈，原来是酒店订房的人太多，出了点问题，所以酒店协调了这间客栈。不过，当时“登科坊”只有一间约18平方的狭小的大床房和一间有50多平方左右的套房。大床房显然达不到我订房时所说的30多平方的标准，但套房要价1000元，超出我的预算。在我与同程反映及与酒店协调后，酒店客服很爽快承认了工作上的失误，并最终安排我们入住那间套房，差价由酒店方面承担。在这个过程中，酒店客服坦然认错，主动提出解决方案的做法，令我不得不佩服与信服——有如此胸怀及诚意，何愁生意不能兴旺长久呢？！另外说一句：“登科坊”房间装修不错，较有特色，但其客服人员沟通协调的能力及服务于客户的态度有待加强。 对同程：此次出游，从订房到协调房间问题，同程客服人员态度热忱，积极主动，为问题解决提供了很大的帮助，也使我们在整个出游中保持了良好的心情。谢谢同程，谢谢！ 客人印象：奢华高贵

房间的布置正是我们喜欢的味道，感觉很温馨，清晨丽江的第一缕阳光会透过窗户把你叫醒。 [查看详情]

楼下有不少吃的东西，早饭吃的也很方便，房间比较舒适，服务态度也很不错。出行去地铁站也很快，一路车就到。是老城比较繁华的地方，周围还有个易初莲花超市

千里走单骑酒店位置好，游览古城比较方便，比较适合自助游客和喜欢寻找感觉的游客入住。 [查看详情]

酒店的房间还比较温馨，布置比较合理，空调不能调节，只是调节好的25°，早餐的种类一般，但是价格比较优惠，所以也就还算比较合理，下次应该还会选择入住此酒店