三亚驿旅阳光主题酒店点评

6）由于我们是晚上的飞机，于是就准备下午18：00退房，多付半天的房费。当初通过芒果网订房，就表达了这个意思，芒果网答复，半天的延长不负责，让我届时与酒店前台说清楚即可。等我为此找到前台时，前台说酒店房费是芒果网付的，所以这半天的房费，也要由芒果负责，让我找芒果。我又得在酒店打电话给芒果，芒果答复，已经与前台联系，按门市价支付半天费用，让我再找前台。我再找前台，刷卡解决——其实很简单的事情，推来推去，让人很烦很烦！ 在我即将离开酒店的下午5：00，那个调查电话又打到房间，我答，不满意的太多太多，我都无法在电话里说清楚了。 我在三亚住过的5星酒店也有7、8间了，从来没有像这次这样，如鱼刺哽！阳光大酒店是中国石油下属企业，纯民族血统，我恍然大悟，中石油有钱，能投资在全国搞5星酒店，但一个垄断行业的背景，根本不可能做好服务———因为他们骨子就是高人一等，只对他们中石油的领导们卑躬屈膝，您若不是中石油的员工，千万不要住这家酒店！

国庆长假，全家老少在三亚阳光住了三晚四个白天，每天都有不如意的事情发生，令我们的假期时分扫兴！： 1)酒店的床垫特别高，目测有70公分，我母亲近70岁，身高156。刚一入住，就发现这个问题，即使她老人家勉强攀上床，半夜上厕所，也怕下床摔倒。于是我们提出换房。本来这硬件的问题总可以想办法解决，但服务员的一句把我老妈气得火冒三丈：“三亚所有酒店的床都是这么高！”后来找来大堂副理，解决了。您说那是五星级酒店服务员该说的话吗？ 2)晚吃饭，闷热，餐厅是敞开式的，冒汗，看到走廊顶有一排吊扇，我就让服务员把吊扇打开，服务员的一句话又把我噎的半死：“这风扇是装饰用的，开了也吹不到你这张桌子！”我气得说：“我就想打开来看着欣赏行不？”，服务员说找开关就没下文了。这饭就吃得带气了。我又找来第二个服务员，服务员说这风扇归工程部管，要问工程部，后来答复说，工程部说这风扇刚装上去，还不会转呢。（未完待续)

4）第三天，我们在酒店的游泳池，女儿嚷着要玩水球，泳池边的男服务员说要20元/小时租，哇！这塑料球在外面也就5-10元一个。无奈女儿是皇帝，大概租了一个多小时，女儿爱不释手，我说干脆买下来吧，问那男生买下来多少钱，他犹豫了一会儿，开始说只租不卖，后来又低声说50元一个，但要给现金（诸位能猜到是怎么一回事了）。我想租金都40了，也不差那10元钱，就给了他50元现金。拿着球继续玩。过了一会儿，这男生拿着钱退回来了，说主管说只租不卖！女儿一听，哇就哭了，我们也没心思游泳了，把球还了，这男生还追上来要那40元的租金，女儿一边哭一边问我：“为什么我们给了钱还不能拿走那个球呢？！！！” 5）三亚所有5星酒店游泳池边都有提供浴巾的，阳光大酒店当然也不例外，每次我们游完，都会领一条，把女儿包起来抱回酒店房间（10月的三亚，上水还是有些凉的），连续三天都是这样，谁知到第四天，同样是去领浴巾时，被告知，这些浴巾只供在游泳池范围使用，不得带回房间！嘿，我天天这样做，你们又不是没看见，咋就突然变了呢！（未完待续）

也许是因为公司整个入住，所以服务各方面还算不错。游泳池等娱乐设施并没玩。 房间很宽敞明亮，唯一觉得不便的是卫生间浴室的隔离是半透明的。让同住的男士觉得不太方面。