广州广发宾馆点评

交通较便利 只是预定的都是偏楼... 对同程：会专门打电话确认 很好

今天下午接到该大厦前台经理的道歉电话，我觉得接受了。只是因为开发票的小事，令我投诉服务人员。 对于大厦的后附楼，我觉得名不副实，明明是冲着3星的大厦去的，同程网也没有实地调查，楼只有2层，窗户关不上，漏风，隔壁是工地，早上9点就叮叮咣咣吵醒，电视机只有几个台是清晰的，洗澡水也不太热……就给这个价格，有点欺骗性质。我是因为需要稍微距离万柏林区近点的房，但是应该在预定时提醒我，房间的具体情况是什么样。 [查看详情]

太一般的酒店，就像一家招待所！ [查看详情] 客人印象：很有特色

满意，下次到太原，我还要住太原山西铁道大厦。 [查看详情] 客人印象：干净卫生安静

服务周到，待人热情，宾至如归！！！ [查看详情] 客人印象：干净卫生优雅时尚安静舒适

服务态度极其恶劣！根本没有把消费者放在眼里！提前10天定好的房间，到达以后竟然说没有房间了。然后就千方百计的游说让住价格贵的房间。真不知道这种规模的宾馆怎么能够做出这种事情来！说到底，其实不是没有房间，就是不愿意按照网上预订价格让你住。这是其一，其二就是太原市有两家名字完全一样的铁道大厦，一家在火车站前，另外就是我定房的这家，距离太原火车站有将近10公里的距离，门前连个出租车都打不到！这种情况也不作说明，谁会想到铁道大厦会离火车站这么远呢！ 这次，尽管在同程工作人员的据理力争之下，让我按照网上订房的价格住了一晚，但是心情却被他们给破坏了，时间被耽误了。最后为了赶时间，跑出很远的路，高价打的出租车。 总之，以后再也不会住这家宾馆了！ 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程预订客服已将您反馈的情况和酒店的负责人核实，酒店负责人表示，由于经营时间较长，设施设备可能有点陈旧，在火车站处是有一家铁道大厦，和酒店无任何关系，从酒店至火车站打的约20分钟。以后同程会加强与酒店的沟通，准确反映酒店信息，让客人有更好的选择。对于此次给您造成的不愉快表示抱歉，感谢您对同程的关注与支持！

总的来说，服务还是相当热情周到的，从刚入住时的体贴细心，到最后退房离开，服务人员表现出了专业的态度及服务。但是，我们住的是副楼，感觉有点旧，空调声音太大，洗澡的时候，水太冷了~ 对同程：同程值得信赖~ 客人印象：干净卫生优雅时尚繁华地区舒适

满意，下次到太原，我还要住太原山西铁道大厦。 对同程：我非常满意！下次到太原，我还要住太原山西铁道大厦。 客人印象：干净卫生安静

酒店的设施很不错，房间的床很宽，住的很舒服，交通也很方便，离汽车站很近 [查看详情]

2010年5月3日－4日入住，订的是附楼，没有星级，房间有些暗，不朝阳，由于窗外正在施工，白天有些吵闹（有砂轮打磨的噪音），晚上还是比较安静的，价格还算中等能够接受，另外上午房间的热水不够热也算是一个缺点。 客人印象：服务周到干净卫生

总的来说，服务还是相当热情周到的，从刚入住时的体贴细心，到最后退房离开，服务人员表现出了专业的态度及服务。但是，我们住的是副楼，感觉有点旧，空调声音太大，洗澡的时候，水太冷了~ 客人印象：干净卫生优雅时尚繁华地区舒适

服务态度极其恶劣！根本没有把消费者放在眼里！提前10天定好的房间，到达以后竟然说没有房间了。然后就千方百计的游说让住价格贵的房间。真不知道这种规模的宾馆怎么能够做出这种事情来！说到底，其实不是没有房间，就是不愿意按照网上预订价格让你住。这是其一，其二就是太原市有两家名字完全一样的铁道大厦，一家在火车站前，另外就是我定房的这家，距离太原火车站有将近10公里的距离，门前连个出租车都打不到！这种情况也不作说明，谁会想到铁道大厦会离火车站这么远呢！ 这次，尽管在同程工作人员的据理力争之下，让我按照网上订房的价格住了一晚，但是心情却被他们给破坏了，时间被耽误了。最后为了赶时间，跑出很远的路，高价打的出租车。 总之，以后再也不会住这家宾馆了！ [查看详情] 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程预订客服已将您反馈的情况和酒店的负责人核实，酒店负责人表示，由于经营时间较长，设施设备可能有点陈旧，在火车站处是有一家铁道大厦，和酒店无任何关系，从酒店至火车站打的约20分钟。以后同程会加强与酒店的沟通，准确反映酒店信息，让客人有更好的选择。对于此次给您造成的不愉快表示抱歉，感谢您对同程的关注与支持！

环境安静,睡的很好,空气也好,就是期待完善其它的细节,总体感觉还不错

环境安静,空气也很好,主要是靠海边,所以住的很舒适,期待更加完善