蓬莱玖华公寓点评

酒店的硬件设施非常的好,服务也比较到位,环境也蛮舒适的,性价比还是比较不错的,但是地理位置有点偏.

我是帶著4歲的女兒和母親一起去的煙台玩，為了讓辛苦幫我們帶孩子的姥姥得以休息散心，為了讓孩子在開學前能在痛快的玩一次。根據我們以往的出游的經驗，我們這次還是將酒店鎖定在4、5星上，主要考慮到以休閒舒適為主。而酒店是否有兒童樂園和游泳池又是我挑選的條件：如果遇到天氣不好不便下海或是出去玩，孩子可以在泳池裡與水親近，也可以在兒童樂園裡瘋玩。所以當在網上搜到只有該酒店除了游泳池，還有兒童樂園時，毫不猶豫選擇了這家酒店。 但不知是我們對它的預期過高，還是它在管理上真的存在問題，我們原本訂了4晚，只住了兩晚就退房換酒店了。問題出在哪兒呢？ 1、check in當天客房空調管道壞掉了：訂的中午到煙台的飛機，原本想讓下了飛機的姥姥和孩子回酒店可以休息一下睡個午覺泡湯了。下午的行程安排也隨之取消（下海游泳需要體力）。 2、當天中午去翠明閣吃飯，按電梯裡的標識來到2樓，被告知在3樓，又折回。 3、不能回房間（當天氣溫32度），孩子一心要去兒童樂園玩，發現所謂的兒童樂園是在一樓西餐廳代賣兒童玩具的，讓孩子好失望......（建議借鑒三亞的亞龍灣萬豪渡假酒店＆廈門的海悅山莊酒店） 3、當天晚上看電視，突然有聲音無圖像了，說是電視壞了。服務員和工程人員進出房間好幾回，澡也不敢洗，覺也沒法睡。 4、折騰了一天，睡前想給孩子沏奶睡下，發現直飲水壞了，服務員想叫人修，被我們攔住了，為了盡快休息希望他們明天再修。 5、第二天出門前，特意和打掃房間的服務生交待了讓她報修，並囑咐說回來前沒修好就退房了。但晚上回房間發現直飲水依舊沒水。酒店免費升級住套間，但我們還是在第三天退房換酒店。 以上第2點中存在的問題，其實在出發前曾在網上看見有人評論過，但酒店沒改進好讓人不解，只能讓人猜測他們未曾留意或是並不關心網上的評論吧。 最後也說下好的方面：因老人無法進房休息，是健身房的一位服務生（好像姓丙），看見老人很勞累，就主動幫我們在旁邊的spa借了間房讓老人進去躺了一會兒，在這裡表示感謝......

这个酒店在烟台来说，我觉得是非常不错的，无论是硬件设施，环境服务都很好，虽然他不算是在烟台市中心，但是我开车过去，还是比较方便的，而且价格也是我能接受的，相比之下，比我在蓬莱住的同样是五星级酒店就好的多，蓬莱三仙山那个酒店虽然比较有特色古香古色，但是条件实在不好。

设施非常现代化，服务也不错。酒店到机场也较近。

我是6月20日晚入住的,酒店非常新,非常干净,服务也非常好,最棒的是游泳池,房间的装修也非常新颖,绝对五星标准的酒店,特别适合度假的朋友去住

一开始系统有问题，找了半天才找到预订，害我等半天，酒店设施不错，环境也不错，值得住

谢谢你们的服务，一定推荐。是

多次入住，对得起皇冠假日的名字

酒店整体很好的，价格比较高了的，服务卫生和设施都很好的，位置很好的，打车不是的方便的

性价比很高的酒店。唯一不足是早餐有点凉，赠送的水果品相偏差，和酒店的档次不符。有机会还会来住。

酒店不错，就是价格偏高，要是便宜点就好了

很棒的酒店。如果自己出门旅游的话会是首选，离海滩很近。

很不错的酒店，下次还要住。

酒店非常气派，不管是大堂还是客房一看就是标准的五星级，早餐也是五星级的标准。服务有待改进：我打电话到客房服务，服务员说：“有什么事，快说！”，我愕然。客房的桌面上面有一层灰。另外，酒店离市中心有10公里的距离。我是提前七天预订的，房价很便宜,应该说性价比很高。

酒店的装潢及服务设施都非常好，工作人员服务态度也不错，尤其是酒店的自助餐，美味可口很实惠的，酒店毗邻大海，并且周围都比较安静，适合入住，只是离市区稍远，总体评价，推荐您入住。

性价比还好,因为酒店的设施确实很好.可惜位置偏了点,离海水浴场满远的,要开车,可惜我没车只能在酒店呆着,没能去海边走走,比较可惜.

位置非常偏，适合自驾，走到海边太远，到了海边沙滩非常烂非常烂。酒店到是挺豪华，看上去符合五星的硬件，但是服务太一般了，我的感觉是农民办的酒店，怎么也改不了其管理的土气。总台能做到的事就是不做，还编故事，自己是农民就以为客人和她们一样，可怜！下次绝不住了（其实人家也没怎么样，我只是实事求是的表达看法）。开车沿海边走了一圈，比它位置好的酒店硬件也不错，只能下次了。总结：酒店为“全国百强村”办企业，入住要有心理准备。

原来是500,现在涨价了,在烟台这么小的地方有这么好的酒店不错,只是价格太高了,如果维持500还不错,另外房间有点小.

酒店大堂的奔驰SLK轿跑车很酷，就是太贵了！呵呵

太偏僻了，几公里外才有一间佳世客。