包头慧鑫宾馆点评

周六去铁道大厦安排客户入住，前台接待很很淡问了好多声才回答我们的问题，预定完房间后去房间一看，床上的被子乱七八糟的而且很胀，和楼层服务员说了好几次，他们都说一会过来解决问题，他们都没有影子了，我希望铁道大厦的领导们能看到的话，整改服务态度，加强卫生管理，再次说说我的心里话！

开了好多年了，但是门面上看上去整体感觉还是不错的，它是在街的中心点上，周围的建筑都较突出，再往前走一点就是商城，还有人们可以去休闲散步的广场，走到中心街上就是卖吃的玩的地方。客房一进去的时候比较暗，里面整体是金属色发深的颜色，休息的时候感觉这个光线让人很舒服。但大堂里采光不太好，有点发暗，不是很向阳，采光不是很好。

上星期从广东来的客户安排到铁道大厦，前台的服务人员态度很差，不搭理人，进入客房以后十分凌乱，楼层的服务员的服务态度也不好，做为窗口企业，希望能改善服务环境和服务态度，为包头争光。

总体感觉还可以了，地理位置稍有点偏，从外面看起来也不够气派，比较普通，服务态度一般，环境还可以啦，硬件设施要是能再升级一下就更好了。